سياسة الاسترجاع والاستبدال
رضاكم هو هدفنا الأساسي. تسوق بثقة تامة.
شروط الاسترجاع والاستبدال
- يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يحق الاستبدال خلال 14 يوماً من الاستلام لتغيير المقاس أو الموديل.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكافة البطاقات المرفقة (Tags).
- يتحمل العميل تكلفة بوليصة الشحن للاسترجاع (2.50 د.ا) إلا في حال كان هناك عيب مصنعي في المنتج.
طريقة طلب الاسترجاع
يمكنك طلب الاسترجاع فوراً عبر التواصل مع خدمة العملاء من خلال صفحة "تواصل معنا" أو إرسال إيميل إلى satrshopp@gmail.com مرفقاً به رقم الطلب. سيقوم فريق الدعم بمراجعة طلبك وإصدار بوليصة استرجاع والاستبدال في غضون 24 ساعة عمل.